TRAI ने सुंदरनगर में टैरिफ, बिलिंग, DND और MySpeed ऐप सहित उपभोक्ता संरक्षण से जुड़े महत्वपूर्ण विषयों पर दी जानकारी

दूरसंचार एवं प्रसारण सेवाओं में उपभोक्ता अधिकारों और साइबर सुरक्षा को लेकर जागरूकता कार्यक्रम आयोजित

सुंदरनगर (मंडी), भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI), क्षेत्रीय कार्यालय दिल्ली द्वारा ड्रीम्ज कॉलेज ऑफ फार्मेसी, सुंदरनगर, जिला मंडी में दूरसंचार एवं प्रसारण सेवाओं में टैरिफ और बिलिंग विषय पर उपभोक्ता जागरूकता कार्यक्रम का आयोजन किया गया। कार्यक्रम का उद्देश्य उपभोक्ताओं को दूरसंचार एवं प्रसारण सेवाओं से संबंधित उनके अधिकारों, उपलब्ध सुविधाओं तथा उपभोक्ता संरक्षण के विभिन्न प्रावधानों के प्रति जागरूक करना था।

कार्यक्रम में विद्यार्थियों एवं संकाय सदस्यों के साथ-साथ TRAI में पंजीकृत उपभोक्ता संगठनों के सदस्यों तथा विभिन्न दूरसंचार सेवा प्रदाताओं के प्रतिनिधियों ने उत्साहपूर्वक भाग लिया।

कार्यक्रम में साइबर हाइजीन (साइबर स्वच्छता) पर भी विशेष जोर दिया गया। प्रतिभागियों को ऑनलाइन धोखाधड़ी, संदिग्ध संचार और डिजिटल माध्यमों के सुरक्षित उपयोग के संबंध में आवश्यक सावधानियों के बारे में जागरूक किया गया। इसके अतिरिक्त, TRAI DND (Do Not Disturb) और TRAI MySpeed ऐप की उपयोगिता एवं प्रमुख विशेषताओं के बारे में भी प्रतिभागियों को जानकारी दी गई। उन्हें अनचाहे व्यावसायिक संचार (Unsolicited Commercial Communications) से बचाव तथा इसकी शिकायत के लिए उपलब्ध डिजिटल माध्यमों के बारे में अवगत कराया गया। कार्यक्रम के दौरान कई प्रतिभागियों ने TRAI DND ऐप डाउनलोड किया। यह अनचाहे व्यावसायिक संचार के विरुद्ध सक्रिय कदम उठाने और डिजिटल उपभोक्ता जागरूकता को बढ़ावा देने की दिशा में प्रतिभागियों की सकारात्मक भागीदारी को दर्शाता है।

कार्यक्रम के दौरान TRAI के संयुक्त सलाहकार श्री राजेश त्रिपाठी, वरिष्ठ अनुसंधान अधिकारी श्री सुशील कुमार बंसल तथा श्री सुरेश के.वी. ने दूरसंचार एवं प्रसारण सेवाओं में उपभोक्ता संरक्षण से जुड़े विभिन्न महत्वपूर्ण पहलुओं की जानकारी दी। उन्होंने उपभोक्ताओं को टैरिफ एवं बिलिंग की प्रक्रिया, सेवाओं के उपयोग के दौरान बरती जाने वाली सावधानियों तथा अपने अधिकारों के प्रति जागरूक रहने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला। इस अवसर पर भारती एयरटेल, भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) और वोडाफोन आइडिया के प्रतिनिधियों ने भी उपभोक्ता सेवाओं से संबंधित विभिन्न विषयों पर जानकारी साझा की और प्रतिभागियों के प्रश्नों का समाधान किया।

कार्यक्रम के माध्यम से प्रतिभागियों को सुरक्षित, जागरूक और जिम्मेदार डिजिटल उपभोक्ता बनने के लिए प्रेरित किया गया तथा दूरसंचार एवं प्रसारण सेवाओं का उपयोग करते समय अपने अधिकारों और उपलब्ध शिकायत निवारण तंत्र के प्रति सजग रहने का संदेश दिया गया।

Author: Public Updates 24

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